Halaman ini menyediakan informasi dukungan resmi untuk pengguna Sintesys Student.
1. Kontak Dukungan
Email dukungan: bakpk@unsil.ac.id
Email privasi/data: bakpk@unsil.ac.id
Website: https://bakpk.unsil.ac.id
Jam layanan: Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB, kecuali hari libur resmi
2. Bantuan yang Dapat Diminta
- kendala login SSO/GAPURA;
- jadwal kuliah atau data akademik tidak tampil;
- kendala presensi QR Code atau validasi lokasi;
- kendala notifikasi;
- permintaan koreksi data;
- pertanyaan terkait privasi dan data.
3. Informasi yang Perlu Disertakan
- nama lengkap dan NPM/NIM;
- program studi;
- email kampus;
- jenis perangkat dan versi aplikasi;
- tangkapan layar jika diperlukan;
- waktu kejadian dan deskripsi masalah.